Centre de Services & Solutions TMA SAP

Un service sur mesure et une TMA SAP adaptée à votre contexte et à vos besoins

Expertise à la demande sans engagement de volume, centre de support et maintenance mutualisés, équipe TMA dédiée sur site client ou offsite pour prendre en charge tout ou partie de la vie courante de vos applications tout en vous assurant souplesse, expertise de premier niveau et maîtrise totale de vos budgets.

Une équipe pluridisciplinaire pour mieux traiter votre TMA

Notre équipe pluridisciplinaire composée d’experts SAP est à même de vous apporter un haut niveau de compétences techniques et fonctionnelles sur

- les applications Business (ECC, CRM)
- les applicatifs BI (SAP BW / BusinessObjects)
- les solutions technologiques (HANA, IT SAP, HTML5, FIORI – SAP UX).

Efficacité et maîtrise budgétaire

Notre méthodologie et nos outils de gestion vous apportent les garanties d’efficacité et de transparence

- Point d’entrée unique via notre portail web de gestion des demandes,
- Traçabilité des actions et suivi d’avancement des demandes en temps réel,
- Tableaux de bord de pilotage des indicateurs de service pour une maitrise des SLA.

Notre objectif est de vous assurer la maîtrise budgétaire de votre activité de support et de TMA SAP. Notre offre tarifaire est souple et compétitive : facturation au quart d’heure, visibilité permanente sur la charge des corrections et évolutions.

Notre équipe mutualisée est basée à Paris pour vous assurer un service réactif de proximité. C’estg grâce à cette proximité que vous pouvons nous déplacer dès que nécessaire dans vos locaux.